Nur wer eine Stimme im Entstehungsprozess hat, dessen Bedürfnisse werden auch gehört

„Partizipativ“ wird häufig im Zusammenhang mit Bürgerbeteiligungen an Entscheidungsprozessen verwendet. Über diese polititische Teilhabe hinaus gibt es jedoch zahlreiche Anlässe, bei denen Instrumente aktiver Beteiligung eingesetzt werden können – um damit einen höheren Grad der Akzeptanz für die getroffenen Entscheidungen zu erreichen.

Häufig sind das Entscheidungsprozesse, wo das bis dato noch eher ungewohnt ist: etwa bei Entwurfs- und Planungsprozessen, z.B. bei Gesundheitseinrichtungen oder bei technischen Projekten wie etwa Softwareentwicklung. So ein Beteiligungsszenario läuft meist über einige Zeit. Daher ist es wesentlich, die Methoden, sowie die beteiligten Interessensgruppen auf die Aufgabenstellung abzustimmen.

Ich begleite Sie bei der Auswahl der geeigneten Form, sowie bei Planung und Durchführung [des gesamten Prozesses]. In einem persönlichen Gespräch kläre ich gerne die notwendigen Details mit Ihnen, um ein passendes Angebot zu erstellen.

Unter Anderem für folgende Anlässe biete ich Ihnen Begleitung an:

  • Klärung und Formulierung eigener Wünsche und Bedürfnisse (z.B. in Team-Situationen)
  • Entwicklung von Anforderungskatalogen, die die unterschiedlichen Interessen integrieren
  • Überprüfung und Diskussion von vorgelegten Entwürfen
  • Entwicklung neuer Entscheidungsabläufe (Routinen), um die Interessen von BenutzerInnen zeitgerecht einzubeziehen
  • Erfassen von Nutzerbedürfnissen im Zusammenhang mit Produktgestaltung, Softwareentwicklung etc.

Die mittlerweile zahlreichen Methoden, die hier angewendet werden sind für unterschiedliche Gruppengrößen und Anliegen abzustimmen. Für unterschiedliche Ergebniserwartungen gibt es zudem eine Reihe besser oder weniger geeigneter Formate. Gemeinsames Arbeiten mit hoher Beteiligung unterschiedlicher Personengruppen, das Einbeziehen von Menschen mit unterschiedlichen Ansichten erfordert spezielle Prozesse der Zusammenarbeit.
Seit einiger Zeit ist das Thema „Design Thinking“ in die Beratung eingeflossen. In spezifischer Abstimmung auf Ihre Situation biete ich diesen Zugang ebenfalls an.